Betalen met een betaalpas is lang niet voor iedereen eenvoudig. Ouderen vinden vooral betaalautomaten soms lastig te bedienen. Daarom steunt de KBO het Europese platform Pay-Able dat betaalautomaten voor iedereen gebruiksvriendelijk wil maken.
Vooral voor blinden en slechtzienden, maar ook voor ouderen en laaggeletterden, is het vaak lastig om met de betaalpas te betalen.
Door de betaalautomaat gebruiksvriendelijker en eenvoudiger te maken, wordt het voor iedereen gemakkelijk om elektronisch te betalen. Denk hierbij aan een beter leesbaar scherm, geluidssignalen en een vaste indeling van de toetsen. Om dit te bevorderen, lanceerde het Europees Parlement het platform Pay-Able.
Europese landen bundelen samen hun invloed om te zorgen dat betaalautomaten voor alle gebruikers begrijpelijk en toegankelijk zijn. Aanpassing van wet- en regelgeving is nodig. De KBO wil daarom in een Europees wetsvoorstel voor toegankelijkheid ‘gebruiksvriendelijke betaalautomaten’ laten opnemen.