Boodschappen doen, het klinkt zo simpel. Maar voor sommige mensen is het een hele onderneming vanwege alle prikkels. Muziek op de achtergrond, felle lampen, kassabliepjes; allemaal factoren die het winkelen voor bijvoorbeeld klanten met autisme enorm lastig maken.
Bij een Albert Heijn in het Brabantse Sint-Michielsgestel is er vanaf vandaag een uurtje waarin prikkelarm gewinkeld kan worden. Daarin kan iedereen die graag in alle rust de boodschappen wil doen in relatieve stilte door de supermarkt lopen. Er zijn in dat uur geen vakkenvullers actief en geen hinderlijke geluiden aanwezig. Het tijdstip, dat tussen 8.00 en 9.00 uur ’s ochtends ligt, is niet zomaar gekozen. Dan is de winkel nog netjes en zijn alle producten goed aangevuld.
Een lijst met storende prikkels
Het idee komt uit Engeland en werd opgepikt door assistent-bedrijfsleider Eva Mennes van het filiaal in Sint-Michielsgestel. Ze nam contact op met de Nederlandse Vereniging voor Autisme en vroeg om een lijst met storende prikkels. Ook de eigen klanten werden ingeschakeld. In de betreffende AH komen relatief veel klanten met autisme omdat er meerdere afdelingen van het instituut Kentalis in de buurt zijn.
Er hoeft niet te worden gefluisterd
Als de pilot slaagt, zullen ongetwijfeld meer AH vestigingen volgen. Het stilte-uurtje is niet alleen prettig voor mensen met autisme maar ook hooggevoeligheid, mensen met een burn-out, met angstklachten of hersenletsel. De winkel is trouwens tijdens het speciale uur voor iedereen toegankelijk en het personeel levert ook de normale service. Er hoeft niet te worden gefluisterd.